客运合同中旅客有哪些权利义务?

最近准备出远门,买了客运票。就突然想到在客运合同里,咱旅客到底有啥权利和义务呀?想了解一下具体内容,心里有个底,也知道乘车过程中自己该怎么做,能享受啥权益,避免出现不必要的麻烦。
张凯执业律师
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在客运合同里,旅客拥有不少权利。首先,有依客票上载明的时间、班(车)次,座位号乘坐规定的交通运输工具到达客票上指定目的地的权利 。简单说,买了票就有权按票上信息乘车到达目的地。比如买了某趟高铁票,就可以坐这趟车去目的地。


其次,旅客享有按规定数量携带免费行李的权利。不同的客运方式,免费行李额度规定不同,像坐飞机、火车等都有相应标准,只要在标准内就能免费携带。


再者,旅客享有按规定携带一名规定高度以下的儿童的权利。


另外,旅客享有接受承运人提供的旅途必要服务的权利,例如在飞机上能享受到餐饮等服务。在旅途过程中,旅客还享有在规定期间内变更乘坐运输工具、座位号的权利 。


《民法典》第八百一十五条规定,旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。


旅客也有相应义务。第一,要支付规定的票价和行李运费,要是超程乘坐或超程托运得补交票价和行李运费。第二,需在规定的时间、指定的地点、乘坐指定的运输工具,要是在规定时间以前不能成行,应办理变更,超过规定时间造成的损失得自行承担。第三,要接受承运人对所带行李中的违禁品的检查并接受处理。第四,在享受运输服务过程中有损坏运输工具的行为,应承担赔偿责任。

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