网购商家虚假宣传会受到怎样的处罚?

我在网上买东西,感觉商家宣传的和实际收到的商品差别很大,怀疑是虚假宣传。想了解一下,这种情况下商家会受到什么处罚呢?是罚款还是有其他措施,具体的处罚标准又是怎样规定的呢?
张凯执业律师
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在我国,网购商家虚假宣传会面临多种处罚。虚假宣传简单来说,就是商家通过广告或其他手段,向消费者传递与实际情况不符的信息,误导消费者做出错误判断。


首先是行政责任方面,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为。一般情形下,会处二十万元以上一百万元以下的罚款;要是情节严重的话,罚款金额会上升到一百万元以上二百万元以下,甚至可能被吊销营业执照。此外,如果商家虚假宣传属于发布虚假广告,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚,比如可能会被勒令停发广告,改正已发的不实信息等。


其次在民事责任上,如果因为商家虚假宣传给消费者带来经济损害,商家须承担相应赔偿义务。消费者有权要求商家修复、重做、换货、退款、补足商品、退回货款和服务费,甚至赔偿损失。比如消费者因为商家虚假宣传购买到质量差的商品,遭受了损失,商家就应该赔偿。


在某些严重情况下,商家虚假宣传还可能触犯刑法,承担刑事责任。比如虚假宣传涉及到一些关系消费者生命健康安全的商品或服务,情节严重的可能构成犯罪。


总之,法律对商家虚假宣传行为有一系列的惩处规定,目的在于维护市场的公平、有序,保护消费者的合法权益。

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