商家虚假宣传欺骗消费者会受到怎样的惩罚?

我之前买东西时感觉商家存在虚假宣传,夸大了产品功效,我就买了。结果用了之后根本不是那么回事儿。我想知道这种商家虚假宣传欺骗消费者的情况,在法律上是怎么处罚的呀?想具体了解下相关法律规定和处罚措施。
张凯执业律师
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商家虚假宣传欺骗消费者会面临多种惩罚。


首先是行政处罚。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,还可能吊销营业执照。如果属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。例如,商家用广告虚夸商品或服务,可能被勒令停发广告,还要改正已发的不实信息,并面临罚款。


其次是民事赔偿责任。《消费者权益保护法》规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。若广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。尤其在虚假宣传构成欺诈的情况下,根据该法第55条,商家需按消费者要求加倍赔偿损失,最高可达消费额的三倍;若赔偿金低于五百元,则按五百元赔偿。


另外,如果商家虚假宣传涉及消费者生命健康商品或者服务,广告经营者、发布者设计、制作、发布此类虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,同样应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。


相关概念:

虚假宣传:是指在市场经营活动中,商家通过广告或是其他手段,向消费者传递了与其实际情况相违背的虚假信息,进而导致消费者产生错误的理解和判断。

连带责任:指依照法律规定或者当事人约定,两个或者两个以上当事人对其共同债务全部承担或部分承担,并能因此引起其内部债务关系的一种民事责任。

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商家虚假宣传欺骗消费者会受到怎样的惩罚?

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