产品责任险中保险人有哪些义务?

我买了产品责任险,但是不太清楚保险公司也就是保险人有啥义务。我就想知道在这个产品责任险里,保险人具体要做些啥,比如需不需要主动提供啥服务,出险后要按啥流程处理等,了解这些好保障自己的权益。
张凯执业律师
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在产品责任险中,保险人承担着一系列重要的义务,这些义务是基于保险合同以及相关法律法规而确定的。下面为您详细介绍。


首先是说明义务。保险人在订立保险合同时,有义务向投保人说明保险合同的条款内容。这就好比去买东西,商家得把商品的情况给顾客讲清楚。根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定,订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。对于保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。这是为了让投保人充分了解保险合同的各项规定,避免日后产生纠纷。


其次是及时签发保险单证的义务。保险人在与投保人达成保险合同的协议后,应及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单证就像是一份“凭证”,证明保险合同的存在和具体内容。《保险法》第十三条规定,投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。


再者是赔偿或者给付保险金的义务。这是保险人最核心的义务。当被保险人在保险期间内发生保险合同约定的产品责任事故时,保险人应按照合同约定及时履行赔偿或给付保险金的义务。《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。


还有保密义务。保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私,负有保密的义务。这是为了保护投保人、被保险人的合法权益,防止其信息泄露。如果保险人违反保密义务,给投保人、被保险人造成损害的,应当承担相应的法律责任。


最后是承担合理费用的义务。保险人承担为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用。比如,在产品责任险中,为了确定产品事故的原因和损失情况,可能需要进行相关的检测、鉴定等,这些费用在合理范围内保险人应当承担。同时,保险人、被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,也由保险人承担。这体现了保险在风险管理中的积极作用,鼓励被保险人采取措施减少损失。

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