产品责任法的责任是怎样的?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障,还差点伤到人。我想知道根据产品责任法,商家和厂家要承担什么责任,我该怎么维护自己权益,想了解产品责任法里关于责任认定和处理的具体内容。
张凯执业律师
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产品责任法的责任是指产品的生产者、销售者因生产、销售缺陷产品致使他人遭受人身伤害、财产损失,或者有使他人遭受人身伤害和财产损失的危险的,应当承担的侵权责任。下面为你详细介绍产品责任法中的责任相关内容。


首先,我们来了解一下产品责任的构成要件。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这里的“缺陷”指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。也就是说,产品本身得有问题,而且这个问题导致了他人受到损害,生产者就要担责。


接着说说生产者和销售者的责任。对于生产者而言,承担的是无过错责任。只要产品存在缺陷并造成他人损害,不管生产者有没有故意或者过失,都要承担赔偿责任。比如某品牌汽车的刹车系统存在缺陷,导致交通事故,那么汽车生产厂家就要对受害者进行赔偿。而销售者承担的是过错责任。《民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。这意味着如果是销售者的过错,像储存不当导致产品出现问题,销售者就要负责。


关于赔偿范围,《民法典》也有明确规定。第一千一百七十九条指出,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。此外,如果产品缺陷导致他人财产损失,也应当恢复原状或者折价赔偿。


当消费者遇到产品责任问题时,要懂得维护自己的权益。可以先和生产者或销售者协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等投诉,也可以通过仲裁或者向人民法院提起诉讼来解决。在处理产品责任纠纷时,要注意收集相关证据,比如购买凭证、产品质量检测报告、医院诊断证明等,以便更好地维护自己的合法权益。总之,产品责任法旨在保护消费者的合法权益,规范生产者和销售者的行为,促进市场的健康发展。

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