在小区里丢失电动车,物业有多大责任?

我住在一个小区,前几天电动车停在小区里莫名丢失了。我就想问问,这种情况下物业到底得承担多大的责任呢?是全部责任,还是部分责任,又或者根本没责任呀?我该怎么去判断物业有没有尽责呢?
张凯执业律师
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在小区里丢失电动车,物业需要承担的责任大小要根据具体情况来判断。首先,我们要明白物业和业主之间通常存在物业服务合同关系,这个合同规定了物业需要为业主提供一定的服务,保障小区的安全和秩序。


从法律上来说,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果合同里明确写了物业有保管业主车辆的责任,那么当电动车丢失时,物业可能要承担主要责任,甚至是全部责任。这就好比你把东西交给别人保管,对方答应了,结果东西丢了,对方肯定得负责。


要是合同没有明确保管车辆这一项,但物业有义务维护小区的公共安全秩序。比如要配备安保人员巡逻、安装监控设备等。如果物业没有尽到这些基本的安全保障义务,导致小区安全存在漏洞,从而使得电动车丢失,物业也需要承担一定的赔偿责任。比如说小区大门一直敞开,随便什么人都能进出,也没有安保人员巡逻,那物业在安全管理上就有失职。


相反,如果物业按照合同约定,做好了各项安全保障工作,没有明显的过错,那么物业可能不需要承担责任。例如,物业安排了正常的巡逻,监控设备也正常运行,电动车丢失是因为犯罪分子采用了非常隐蔽的手段,这种情况下,就不能要求物业承担全部责任。


所以,判断物业责任大小,关键看物业服务合同的约定和物业是否尽到了安全保障义务。业主可以先查看合同条款,再和物业协商,要是协商不成,可以通过法律途径解决。

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