教育机构欺诈消费者会受到怎样的处罚？
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教育机构欺诈消费者的处罚，需要根据不同情况来确定，具体如下： ### 民事责任方面 - **承担赔偿责任**：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，教育机构作为经营者，若提供服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的一倍。例如，消费者支付了1万元的培训费用，若教育机构存在欺诈行为，消费者可要求其再赔偿1万元。 - **合同撤销**：依据《中华人民共和国民法典》，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。比如教育机构虚假宣传师资力量，诱导消费者报名缴费，消费者可申请撤销报名合同。 ### 行政责任方面 - **虚假广告宣传**：如果教育机构在广告中对服务质量作出虚假宣传，依照《中华人民共和国广告法》，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。 - **其他欺诈行为**：根据《欺诈消费者行为处罚办法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 ### 刑事责任方面 如果教育机构的欺诈行为构成诈骗罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。例如，教育机构以非法占有为目的，虚构教学资源，骗取众多消费者大量学费，数额达到诈骗罪的立案标准，就会被追究刑事责任。 当消费者遭遇教育机构欺诈时，可以通过以下途径维护自己的权益： - **与教育机构协商和解**：直接与教育机构沟通，要求其承担应有的赔偿责任，如退还学费、赔偿损失等。 - **向消协或教育主管部门投诉**：请求相关部门介入调查，规范教育机构的行为。 - **消协调解**：向消费者权益保护协会投诉后，可请求其居中调解。 - **申请仲裁**：若与教育机构达成了仲裁协议，可向商事仲裁机构申请仲裁。 - **向法院起诉**：向教育机构所在地的基层人民法院起诉，通过司法途径维护自己的合法权益。
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