被租房中介坑了,应该向哪个部门投诉呢?
最近租房子,遇到个特别不靠谱的中介,收了不少费用 ,还隐瞒了房子很多实际问题。我感觉自己被坑惨了,特别想讨个说法。但不清楚该找哪个部门投诉比较有效,也不知道投诉后会怎么处理。
张凯执业律师
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当被租房中介坑了后,可以考虑向以下部门进行投诉:
首先是中介公司注册地的工商行政管理局(现通常为市场监督管理局)。工商行政管理局在收到举报后,会在七个工作日之内进行协调调查,并书面告知处理结果。依据在于其具有维护市场经营秩序、保护消费者权益的职责。例如,如果中介存在虚假宣传等不正当经营行为,工商局可依法进行查处。
其次是房屋管理机关,也就是当地的房地产管理部门。它们对房屋租赁市场有监管职责,能够对中介的违规行为进行处理。
此外,如果涉及诈骗等违法犯罪行为,还可以向公安机关报警。公安机关会根据具体情况进行调查处理,若构成犯罪,将依法追究中介的刑事责任。
若投诉协调未能达成理想效果,还可依据居间合同中所约定的特定仲裁机构作为第三方仲裁裁断该事件。而当仲裁裁决无法令人满意时,可以选择直接向所辖区域的人民法院提起诉讼。根据《民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
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