question-icon 租房退定金应该找什么部门投诉?

我之前租房交了定金,现在因为一些特殊情况不想租了,可房东不给退定金。我想知道这种情况能找什么部门来帮忙解决,是直接找个政府部门投诉,还是有其他专门处理这类事情的地方?想了解下有哪些途径可以尝试。
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answer-icon 共1位律师解答

如果遇到租房退定金的问题,可以考虑向以下部门投诉:首先是房管部门。房管部门作为负责监管房地产市场的政府部门,有职责确保房屋租赁交易合法合规进行。在租房定金纠纷中,它可以对相关情况展开调查处理 。例如,若房东存在违规收取或拒绝退还定金等情况,房管部门可依据规定进行处理。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。这为房管部门处理纠纷提供了法律依据。其次,消费者协会也可以投诉。消费者协会的主要职责是维护消费者合法权益,在租房场景中,租客属于消费者一方。协会能派出专业人员调查,协调租客与房东之间的纠纷。另外,还可以拨打12315热线投诉。12315是针对消费者投诉举报的热线,投诉后工作人员会初步核实,并将投诉内容转交给相关部门处理。不过要注意,投诉时要准备好相关证据,像租赁合同、付款凭证以及和房东之间的沟通记录等,以此来证明自己的权益。 若这些投诉途径未能解决问题,根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。这种情况下,当事人还可以申请仲裁,或依法向人民法院提请诉讼来解决纠纷。 相关概念: 定金:是一种担保手段,在合同关系中,给付定金的一方和收受定金的一方基于定金形成一种担保关系。 定金罚则:就是上述《民法典》第五百八十七条规定的内容,根据双方履行债务情况,对定金作出不同处理的规则。

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