租房没签合同不退定金有哪些投诉渠道?

我前段时间打算租个房子,给房东转了定金,但还没签合同,现在因为一些原因不想租了,房东却不肯退定金。我想知道这种情况有哪些可以投诉的渠道,能让房东把定金退给我,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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在租房时没签合同且房东不退定金,您可以通过以下几种渠道解决:


首先,可以拨打12315向消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台举报投诉。12315是专门为消费者维权开通的渠道,在租房过程中,租客作为消费者,当遇到不合理的定金退还问题时,能通过这个平台进行投诉,相关部门会介入调查处理。


其次,还能向有关行政部门投诉,比如市场监督管理局、房管局等。市场监督管理局有权对市场交易行为进行监管,房管局则对房屋租赁市场有管理职责,他们都可以对房东不退定金的情况进行调解处理。


要是投诉协商后问题仍未解决,当事人可以申请仲裁或依法向人民法院提请诉讼。根据《中华人民共和国仲裁法》第二条规定,平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。不过申请仲裁需要事先有仲裁协议。而向法院诉讼,只要符合《民事诉讼法》规定的起诉条件即可,即原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。


另外,《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。如果房东存在违约行为,就应当按照法律规定退还定金甚至双倍返还。所以您在采取行动前,最好先收集好如转账记录、聊天记录等能证明交付定金事实的证据。

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