就餐时手机被盗,餐馆是否需要承担赔偿责任?

我去餐馆吃饭时,把手机放在桌上,结果去了趟洗手间回来,手机就被盗了。我觉得餐馆有一定责任,毕竟我是在他们店里消费。但餐馆却认为这和他们没关系。我想知道,从法律角度看,就餐时手机被盗,餐馆到底要不要承担赔偿责任呢?
张凯执业律师
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在就餐时手机被盗,判断餐馆是否承担赔偿责任,需要依据具体情况,从法律上看关键在于餐馆是否尽到了应有的安全保障义务。


安全保障义务是一个法律概念,通俗来讲,就是经营场所的管理者有责任采取合理的措施,保障在其场所内的人员的人身和财产安全。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果餐馆在安全保障方面存在明显不足,例如店内没有安装必要的监控设备,使得盗窃行为难以被追踪;或者安保人员配备不足,无法对店内秩序进行有效维护;又或者餐馆的门窗等设施存在安全漏洞,容易让不法分子进入等情况,就可能被认定为没有尽到安全保障义务。在这种情况下,当顾客在就餐时手机被盗,餐馆就需要承担相应的赔偿责任。不过,这种赔偿通常是补充责任,也就是说,首先应该由盗窃者承担赔偿责任,如果盗窃者无法找到或者没有能力赔偿,餐馆才在其未尽到安全保障义务的范围内承担责任。


然而,如果餐馆已经采取了合理的安全保障措施,如安装了正常运行的监控设备、安排了足够的安保人员进行巡逻等,并且在顾客发现手机被盗后,积极配合调查,提供必要的帮助,那么餐馆一般不需要承担赔偿责任。因为在这种情况下,餐馆已经尽到了法律要求的安全保障义务,手机被盗是由于第三人的违法犯罪行为导致的,责任应该由盗窃者承担。


综上所述,就餐时手机被盗,餐馆不一定承担赔偿责任,要综合考虑餐馆是否尽到安全保障义务这一关键因素。顾客可以通过查看餐馆的实际安全措施情况,结合上述法律规定,来判断餐馆是否应当承担责任。如果与餐馆就赔偿问题无法达成一致,可以通过法律途径,向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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