正信诉前调解热线要不要接？

在法律层面上，接到正信诉前调解热线时，是可以选择接听的。首先我们来解释一下诉前调解这个概念。诉前调解是在正式进入诉讼程序之前，由法院或者相关调解机构组织双方当事人进行协商、沟通，尝试达成和解协议的一种纠纷解决方式。它的目的是快速、高效地解决纠纷，节省司法资源，同时也能避免当事人陷入漫长的诉讼过程。

从《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定来看，人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。这说明调解是我国民事诉讼中的一项重要原则和程序。而诉前调解作为调解的一种前置方式，同样遵循自愿原则。也就是说，是否参与调解、是否达成调解协议，完全取决于当事人自己的意愿。

接听正信诉前调解热线有诸多好处。一方面，通过调解，双方可以在相对平和的氛围中交流，有可能找到比诉讼更符合双方利益的解决方案。调解成功后，纠纷能够快速解决，避免了繁琐的诉讼程序和时间成本。另一方面，如果在调解过程中发现对方提出的要求不合理，或者自己无法接受调解方案，也完全可以拒绝调解，再通过诉讼等其他途径来解决纠纷。所以，接听正信诉前调解热线并不会给自己带来不利影响，反而有可能为纠纷解决提供一个更好的契机。

当然，如果实在不愿意参与调解，也可以选择不接听热线。但需要注意的是，后续可能就需要直接面对诉讼程序了，这可能会耗费更多的时间、精力和金钱。因此，综合考虑，一般建议接听正信诉前调解热线，了解一下具体情况，再根据实际情况做出决策。