question-icon 顾客吃坏肚子商家是否应该负责?

我在一家餐馆吃饭后肚子不舒服,去医院检查说是食物不卫生导致的。我找商家理论,商家却不想负责。我就想知道从法律上来说,顾客吃坏肚子,商家到底应不应该负责呢?
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answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来讲,顾客吃坏肚子,商家通常是应该负责的。这涉及到消费者权益保护以及侵权责任的相关问题。 首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。当顾客在商家处消费食品后出现吃坏肚子的情况,很可能是商家提供的食品不符合食品安全标准,这就意味着商家没有尽到保障消费者人身安全的义务。 其次,《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。如果能够证明顾客吃坏肚子是因为商家提供的食物存在问题,比如食物变质、含有有害物质等,那么商家就存在过错,需要对顾客的损害承担侵权责任。这种责任通常包括赔偿顾客的医疗费、误工费等合理费用。 此外,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 所以,一般情况下,顾客吃坏肚子,商家是要负责的。顾客可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者向法院起诉等方式来维护自己的合法权益。

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