question-icon spa被骗办会员能否退款?

在spa店办会员时,遭遇店家虚假宣传、诱导消费等欺骗手段,现在想要退卡退款,但不清楚自己是否有这个权利,以及该通过哪些途径去退。想了解具体的法律依据和有效的退款方法。
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answer-icon 共1位律师解答

在spa店被骗办会员,通常是可以退款的,具体要根据实际情况分析,以下为您详细解答: 首先,从法律关系上看,当您在spa店办会员卡时,实际上与商家形成了一种服务合同关系。而商家如果在办卡过程中存在欺骗行为,比如虚假宣传服务内容、夸大效果等,这种行为违背了诚实信用原则,属于合同欺诈行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,您作为受欺诈方,有权要求撤销这个办卡行为,从而实现退款。 其次,从维权途径来看,您有多种方式可以尝试: 1. 与商家协商:这是比较直接和便捷的方式。您可以找到spa店的负责人,明确、冷静地向其说明您是因为受到欺骗才办的卡,现在要求退款。如果商家能够认识到自己的错误,可能会同意退款。 2. 向消费者协会投诉:您可以拨打12315热线,向消费者协会反映情况。消协可以帮助您与商家进行沟通和调解,促使商家解决退款问题。 3. 向市场监管部门举报:可以直接前往当地的市场监督管理局进行实名投诉,请求他们介入调查,追回您的经济损失。 4. 向法院起诉:如果上述途径都无法解决问题,您可以收集好相关证据,如办卡时的宣传资料、聊天记录、付款凭证等,向法院提起诉讼,要求商家退还会员费。 需要注意的是,在维权过程中,要注意保留好相关证据,以便更好地维护自己的合法权益。

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