question-icon 财付通、易联等无视央行规定逾期未披露风险投诉,这种行为合法吗?

我在进行网络支付的时候,比较关注支付机构的风险情况。最近了解到财付通、易联等好像无视央行规定,逾期都没有披露风险投诉相关情况。我就想知道,它们这样做在法律上是被允许的吗?对我们用户有什么影响?
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answer-icon 共1位律师解答

财付通、易联等支付机构逾期未披露风险投诉的行为是不合法的。 央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条明确要求,从事网络支付业务的支付机构“应于每年1月31日前,将前一年度发生的风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况在网站对外公告”。这一规定的目的在于保障消费者的知情权,让消费者在使用支付服务时,能清楚了解支付机构可能存在的风险以及对投诉的处理情况,从而更理性地做出选择。 像财付通、易联等支付机构没有按照规定时间披露这些信息,显然违反了上述法律规定。这种逾期未披露的行为侵害了消费者的合法权益,消费者难以全面了解支付机构的运营状况和风险程度,在选择支付服务时可能会做出错误决策。 并且,相关监管部门对于此类违法行为有权采取相应的监管措施和处罚。这不仅能促使支付机构遵守法律法规,规范自身行为,也能维护金融市场的稳定和健康发展,保障广大消费者的利益。 相关概念: 非银行支付机构:是指依法取得《支付业务许可证》,获准办理互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等网络支付业务的非银行机构。 风险事件:指在支付业务运营过程中,可能对支付机构、客户造成不利影响的各类事件 。

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