question-icon 旅行社责任险条款是怎样的?

我打算开一家旅行社,听说得买旅行社责任险,但不太清楚这个保险的条款内容。我想知道条款里一般都规定了啥,比如保什么、不保什么,理赔的条件和流程是怎样的,还有对旅行社有啥要求。这些条款对我经营旅行社挺重要的,所以想了解一下。
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  • #旅行社责任险
answer-icon 共1位律师解答

旅行社责任险,简单来说,就是旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的险种。 从保障范围来看,根据《旅行社责任保险管理办法》,在旅游行程中,因旅行社的疏忽或过失导致游客人身伤亡或财产损失,旅行社依法应承担的经济赔偿责任,保险公司会进行赔付。比如,旅行社安排的交通工具出现故障,导致游客受伤;或者导游的错误引导,让游客陷入危险境地并造成损失等情况,都在责任险的保障范围内。 不过,也有一些情况是保险公司不负责赔偿的。例如,游客自身疾病引起的各种损失或损害;游客个人过错导致的人身伤亡和财产损失;以及在战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动、骚乱等情况下发生的损失。这就好比,游客本身有心脏病,在旅游过程中因自身疾病发作产生的医疗费用,保险公司一般是不会赔偿的。 关于理赔条件,当旅行社对游客造成损害并依法应承担赔偿责任时,游客或旅行社向保险公司提出索赔申请,同时要提供相关的证明材料,比如事故证明、医疗费用清单、财产损失评估报告等。只有当这些材料齐全且符合保险合同约定时,保险公司才会进行理赔。 理赔流程通常是这样的:首先,旅行社在知道或应当知道保险事故发生后,要及时通知保险公司。然后,积极协助保险公司进行事故调查,提供必要的资料。保险公司在收到索赔申请和相关资料后,会进行审核。如果审核通过,就会按照保险合同的约定进行赔偿。 对于旅行社来说,也有一定的要求。旅行社必须投保旅行社责任险,并且要向游客如实告知保险的相关情况。同时,旅行社要妥善保管与保险有关的各种资料,以便在需要时能够提供。如果旅行社违反这些规定,可能会面临相应的处罚。总之,旅行社责任险对于旅行社和游客来说都非常重要,它既能保障游客的合法权益,也能降低旅行社的经营风险。

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