医疗纠纷三方调解的方式有哪些?

我遇到了医疗纠纷,听说有三方调解这种方式,想了解下具体有哪些方式。我不清楚该怎么和医院、第三方调解机构沟通,也不知道不同的调解方式有什么特点和流程,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷三方调解是指在医疗纠纷发生后,由患者、医疗机构和第三方调解机构共同参与,通过协商、斡旋等方式解决纠纷的一种机制。下面为您详细介绍常见的三方调解方式。


首先是人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,依据国家法律、法规、规章、政策和社会公德,对纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导,促使纠纷各方互谅互让,平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众性自治活动。根据《人民调解法》的规定,人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。在医疗纠纷中,人民调解委员会可以充分发挥其贴近群众、熟悉社情民意的优势,快速、高效地解决纠纷。调解过程中,人民调解员会听取双方的陈述,调查核实相关情况,然后根据事实和法律,提出调解方案。如果双方达成一致,就会签订调解协议,该协议具有民事合同性质,双方应当按照约定履行。


其次是行政调解。行政调解是指卫生行政部门根据医疗纠纷的实际情况,居中调解,促使医患双方达成和解。依据《医疗事故处理条例》,卫生行政部门在处理医疗事故争议时,可以进行调解。行政调解具有权威性和专业性,卫生行政部门可以利用其行政权力和专业知识,对纠纷进行调查和处理。在调解过程中,卫生行政部门会对医疗机构的医疗行为进行审查,判断是否存在医疗过错,并根据相关规定提出赔偿建议。如果双方同意调解方案,就会签订调解协议。


再者是保险调解。在医疗责任保险日益普及的今天,保险调解也成为一种重要的三方调解方式。保险公司作为第三方,介入医疗纠纷的处理。当医疗机构投保了医疗责任保险后,一旦发生医疗纠纷,保险公司会根据保险合同的约定,参与调解。保险公司有专业的理赔人员和法律团队,能够对纠纷进行客观评估,并根据评估结果与患者进行协商。保险调解的优势在于可以借助保险公司的资金优势,快速解决赔偿问题,减少患者的维权成本和时间。


最后是仲裁调解。仲裁调解是指将医疗纠纷提交给仲裁机构进行调解。仲裁机构是独立于行政机关的民间组织,具有专业性和公正性。根据《仲裁法》的规定,当事人可以自愿选择仲裁方式解决纠纷。在仲裁调解过程中,仲裁员会根据双方的陈述和证据,进行调解。如果调解成功,会制作仲裁调解书,该调解书与仲裁裁决书具有同等法律效力。仲裁调解的优点是程序相对简便,裁决结果具有终局性,能够快速解决纠纷。


总之,医疗纠纷三方调解的方式各有特点,患者和医疗机构可以根据具体情况选择合适的调解方式。在调解过程中,双方应当保持理性和冷静,积极配合调解机构的工作,以达到解决纠纷、维护双方合法权益的目的。

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