《消费者权益保护法》中消费者享有的九项权利是什么?

我平时经常买东西,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权利。想知道在《消费者权益保护法》里,消费者具体享有哪九项权利,了解这些权利能让我在消费时更好地维护自己的利益,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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在《中华人民共和国消费者权益保护法》里,消费者享有的九项权利如下:


第一项是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有保障人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。依据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买到有质量问题导致人身伤害的电器,消费者就可以依据此权利维权。


第二项是知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这对应《消费者权益保护法》第八条的规定。比如在购买食品时,消费者有权知道食品的成分、保质期等信息。


第三项是自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。《消费者权益保护法》第九条明确了这一权利。比如消费者去商场买衣服,可以自由选择不同品牌、款式的衣服。


第四项是公平交易权。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第十条对此作出规定。例如遇到短斤少两的情况,消费者就可以主张公平交易权。


第五项是依法求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。《消费者权益保护法》第十一条保障了这一权利。像购买到假药导致身体受损,消费者就可以要求赔偿。


第六项是结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。依据《消费者权益保护法》第十二条。这有助于消费者团结起来,更好地维护自身权益。


第七项是获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。《消费者权益保护法》第十三条有相关规定。


第八项是受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。《消费者权益保护法》第十四条规定了此项权利。比如在消费过程中遭遇商家歧视等情况,消费者可以维护自己的受尊重权。


第九项是监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是《消费者权益保护法》第十五条所规定的。

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