社保卡暂停非柜面交易是什么意思?

我的社保卡显示暂停非柜面交易了,但是我不知道这到底意味着什么。我平时经常用社保卡在网上缴费、转账啥的,现在这种情况让我很担心。我想知道这具体代表什么,对我有啥影响,又该怎么解决呢?
张凯执业律师
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社保卡暂停非柜面交易,简单来说,就是你不能通过社保卡在银行柜台以外的渠道进行业务操作了。非柜面交易包括很多常见的方式,像网上银行、手机银行、ATM机操作、第三方支付平台绑定支付等等。当社保卡被暂停非柜面交易后,你就没办法用这些方式来办理取款、转账、缴费等业务,不过在银行柜台还是可以正常办理业务的。


出现这种情况通常有几个常见原因。一方面,可能是银行检测到你的账户存在风险,比如你的社保卡近期有异常的交易行为,像频繁大额转账、与可疑账户有资金往来等。另一方面,也有可能是你长时间没有使用社保卡进行交易,银行出于账户安全管理的考虑,暂停了非柜面交易。此外,如果你的个人身份信息过期没有及时更新,银行也可能采取这样的措施。


从法律依据来看,依据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,金融机构要履行客户身份识别义务,保障账户交易安全。当银行发现账户存在风险或者客户身份信息不完整、过期时,有权采取暂停非柜面交易等措施来防控风险。


如果你遇到社保卡暂停非柜面交易的情况,不用太过着急。你可以先联系发卡银行,了解具体的原因。如果是因为身份信息过期,你按照银行要求更新身份信息就可以;要是存在风险交易,你需要向银行说明情况,配合银行进行调查,等银行确认没有风险后,就会恢复你的非柜面交易功能。

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