什么是公共法律服务体系？

公共法律服务体系是由政府主导、社会参与，为保障公民、法人和其他组织基本法律需求而提供的公共法律服务设施、服务产品、服务行为以及相关制度、机制、平台和网络的总称。

从构成上来说，它主要包括公共法律服务网络平台、实体平台和热线平台。网络平台比如各地的司法行政网站等，人们可以在上面查询法律知识、进行在线咨询等。实体平台有公共法律服务中心、工作站等，一般设立在县、乡等基层，方便群众现场咨询法律问题、申请法律援助等。热线平台就是常见的12348公共法律服务热线，群众可以随时拨打电话，获取法律咨询等服务。

从服务内容来看，涵盖了法治宣传教育、法律咨询、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定等多个方面。法治宣传教育可以帮助公民增强法律意识，了解法律知识；法律咨询能为人们解答日常遇到的法律疑问；法律援助则为经济困难或特殊案件的当事人提供免费的法律服务；人民调解可以快速、便捷地解决民间纠纷；公证和司法鉴定能为一些法律行为、事实等提供证明和鉴定服务。

我国相关政策对公共法律服务体系建设有明确要求和指引。例如，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，明确了公共法律服务体系建设的总体要求、主要目标等内容，推动公共法律服务体系不断完善和发展，以更好地满足人民群众的法律需求。