天府通办无犯罪记录证明一直审核中该怎么办?

我在天府通办上申请了无犯罪记录证明,都过去好几天了,状态一直显示审核中。我着急用这个证明,不知道是哪里出了问题,也不知道该怎么解决,想问问遇到这种情况该怎么办?
张凯执业律师
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当你在天府通办上申请的无犯罪记录证明一直处于审核中时,可以按照以下步骤来处理。首先,了解一下无犯罪记录证明的相关概念。无犯罪记录证明是由公安机关开具的,用于证明个人在一定时间内没有犯罪记录的文件,在很多场合如入职、出国等都会用到。


从法律依据方面来看,依据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》,申请查询犯罪记录的,公安机关会在3个工作日内办结。对于情况复杂的,经县级以上公安机关负责人批准,可以进行调查核实。调查核实的时间一般不超过15个工作日,调查核实需要当事人配合的,当事人应当配合。


接下来是具体的解决办法。你可以先检查一下自己申请时填写的信息是否准确无误,比如姓名、身份证号等关键信息有没有填错。因为一旦信息有误,就可能导致审核流程出现问题。


若信息没问题,你可以尝试联系天府通办的客服人员,向他们说明你的情况,咨询审核进度和一直未通过审核的原因。客服人员可以在后台查看具体情况并给予相应的解答和帮助。


此外,你也可以直接联系当地开具无犯罪记录证明的公安机关。拨打他们的办公电话或者前往办事窗口,将你的申请情况告知工作人员,让他们帮忙查询和处理。工作人员能够依据具体情况,判断是系统问题还是其他原因导致审核延迟,并为你提供解决方案。

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