个人账户存在风险没办法收款该怎么办？

当个人账户存在风险无法收款时，我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先，要明确账户存在风险可能是多种原因导致的。比如，银行可能根据监管要求，对存在异常交易的账户采取限制措施。异常交易可能包括短期内大量资金进出、与高风险账户有资金往来等。依据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构有义务对客户账户进行监测，对于存在风险的账户采取相应措施。

若遇到这种情况，第一步应该及时联系开户银行。向银行咨询账户存在风险的具体原因，银行工作人员会根据实际情况告知你是因为何种交易行为触发了风险预警。比如，可能是你频繁向多个陌生账户转账，被银行系统识别为潜在的诈骗风险。

然后，按照银行的要求提供相关证明材料。如果是因为交易异常，你可以提供交易的背景信息、合同等，证明交易的真实性和合法性。例如，你是做小生意的，频繁收款可能是正常的业务往来，你可以提供销售合同、发货单等证明。

若对银行的风险评估结果有异议，可以向银行提出申诉。银行会重新审核你的账户情况。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，你作为账户所有者，享有知情权和申诉权，银行有义务对你的申诉进行处理。

如果银行的处理结果仍然不能解决问题，你还可以向金融监管部门投诉。比如，向中国人民银行或者银保监会反映情况，监管部门会督促银行进行合理处理。总之，在解决个人账户风险问题时，要积极与银行沟通，配合提供相关材料，维护自己的合法权益。