公积金正常但查不到余额怎么办？

当遇到公积金正常缴纳却查不到余额的情况，我们可以从多个方面来分析和解决。

首先，公积金是一种住房保障制度，由职工和单位共同缴存，这些资金会存入职工的公积金账户，职工可以根据规定使用这笔钱，比如购房、租房等。查询公积金余额是职工了解自己账户情况的重要途径。

查不到余额可能存在多种原因。一方面可能是查询方式有误。现在常见的查询方式有线上和线下两种。线上可以通过公积金管理中心官网、手机APP等进行查询；线下则可以到公积金管理中心的办事窗口或者自助终端查询。如果使用线上方式查询，可能是因为登录信息错误，比如用户名、密码输入有误，或者没有进行实名认证。这时，你可以尝试找回密码或者重新进行实名认证。

另一方面，可能是系统问题。公积金管理系统可能会出现故障、维护或者数据更新不及时的情况。一般公积金管理中心会定期进行系统维护，在维护期间可能无法正常查询。遇到这种情况，你可以等待一段时间后再尝试查询。

根据《住房公积金管理条例》规定，住房公积金管理中心应当为缴存住房公积金的职工发放缴存住房公积金的有效凭证。如果排除了上述原因，仍然查不到余额，你可以携带本人有效身份证件到当地的公积金管理中心办事窗口，向工作人员说明情况，要求查询账户余额，并核实账户信息是否正常。如果发现账户存在异常，公积金管理中心会按照相关规定进行处理。