退房时开发商不退房款该怎么办？

当遇到退房时开发商不退房款的情况，我们可以从以下几个方面来解决。首先，要明白“退房”在法律上意味着解除购房合同。购房合同是购房者和开发商之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。当符合法定或约定的解除条件时，购房者有权解除合同。

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。如果是因为开发商的违约行为导致退房，比如房屋质量不合格等，根据第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。购房者可以要求开发商承担退还房款以及赔偿损失的责任。

当遇到这种问题，第一步可以先与开发商进行协商。通过友好沟通，明确告知开发商其行为已经构成违约，要求按照合同约定退还房款，并承担相应的违约责任。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。

如果协商不成，购房者可以向消费者协会、房地产管理部门等相关机构投诉。这些机构可以对开发商的行为进行调查和调解，促使开发商解决问题。

若投诉也无法解决问题，购房者可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院判决开发商退还房款并承担违约责任。在诉讼过程中，购房者需要提供充分的证据，如购房合同、付款凭证、房屋质量问题的鉴定报告等，以证明自己的主张。