进京证发动机号字母填不上该怎么办？

当遇到进京证发动机号字母填不上的情况时，可以从以下几个方面来解决。首先要明白，进京证的办理是依据《北京市交通委员会 北京市环境保护局 北京市公安局公安交通管理局关于对部分载客汽车采取交通管理措施的通告》等相关规定执行的，确保发动机号等信息准确填写是办理合法进京证的重要环节。

第一步，检查操作是否正确。有时候填不上字母可能是自己操作失误导致的。比如，确认输入法是否切换到了英文输入状态，很多系统在填写信息时要求使用英文半角输入。同时，查看系统是否有特定的输入格式要求，有些系统可能会对字母大小写有规定。

第二步，如果确认操作无误，那可能是系统本身存在问题。这时可以尝试刷新页面或者更换浏览器重新进入办理页面，不同浏览器对网页的兼容性可能不同，换个浏览器也许就能正常填写了。也可以关闭设备的网络后重新连接，有时候网络不稳定也会导致输入异常。

第三步，如果上述方法都不行，建议联系进京证办理的客服人员。可以拨打北京市交通管理部门公布的相关咨询电话，向客服人员详细说明自己遇到的问题，他们会根据具体情况提供解决方案，比如指导你如何正确输入，或者帮助你排查系统故障。

在整个处理过程中，要注意保留好相关的操作记录和沟通记录，以防后续出现问题时可以作为凭证。