被第三方催收公司打电话骚扰家人该怎么办?

我之前借了一笔钱,现在没按时还上,结果第三方催收公司不仅一直催我,还频繁给我家人打电话,这让家人很困扰。我想知道面对这种情况,我有什么办法能让他们别再骚扰家人了,该如何维护自己和家人的权益?
张凯执业律师
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如果遇到第三方催收公司打电话骚扰家人的情况,以下是一些可行的办法。


首先,可以直接要求第三方催收公司停止骚扰行为。明确告诉他们,这种做法已经侵犯了你的权益,让其立即停止对家人的骚扰。因为在借款人本人没有失联的情况下,催收人员或第三方催收机构私自联系借款人亲人或好友属于违规行为。


其次,要保留好相关证据,比如通话记录、短信等。这些证据在后续维权时非常关键,如果没有证据,空口无凭,对方可能不承认骚扰行为,就难以对其进行处理。


然后,可以向相关监管部门投诉。例如,若面临暴力催收,可向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。相关部门会视情节轻重,将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。像银监会对金融机构的监管有职责,也可以向其说明催收公司的违规行为和给自己带来的困扰,要求调查处理。


另外,如果催收公司对家人采取了过激行为,比如辱骂、威胁、恐吓等,要立即报警。警察可以及时制止催收人员的行为,并且根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。


最后,还可以通过法律途径维护权益。咨询专业的法律顾问,了解自己的权利和可行的法律措施,准备好证据后,向法院提起诉讼,要求催收公司停止侵权行为并承担相应的法律责任。


在整个应对过程中,要保持冷静,避免与催收公司发生冲突,以免给自己带来更多麻烦。


相关概念:

暴力催收:指在催收债务过程中,使用暴力、威胁、辱骂等非法手段对债务人及相关人员进行骚扰、侵害的行为。

投诉举报平台:中国互联网金融举报信息平台是专门接收互联网金融相关违法违规行为举报的平台,相关监管机构投诉电话或邮件系统则是针对不同金融领域监管部门设置的反馈渠道,方便民众反映问题。

《治安管理处罚法》:是为维护社会治安秩序,保障公共安全,保护公民、法人和其他组织的合法权益制定的法律,对各类违反治安管理的行为作出处罚规定。

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