无犯罪证明有犯罪记录怎么办？

无犯罪证明是证明个人在一定期限内没有犯罪记录的官方文件，通常用于就业、移民等场景。如果申请无犯罪证明时发现存在犯罪记录，首先需要明确的是，犯罪记录是否真实有效，以及是否已经完成法律规定的处罚或改造。

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第275条，犯罪记录只有在法律规定的条件下才能被消除或封存。如果犯罪记录是真实的，且未达到消除或封存的条件，那么无犯罪证明可能无法办理。

在这种情况下，建议首先向公安机关或法院核实犯罪记录的具体情况，了解是否存在记录错误或已符合消除条件。如果记录无误且无法消除，可以向相关部门申请说明情况，看是否有其他替代证明文件可以使用。

此外，如果犯罪记录已经超过一定年限，且符合《刑法》第100条关于犯罪记录封存的规定，可以向法院申请封存犯罪记录。封存后，犯罪记录将不再对外公开，可能有助于办理无犯罪证明。

总之，处理此类问题时，建议咨询专业律师，了解具体的法律程序和应对策略，以减少对个人生活和工作的不利影响。