医保卡预留手机号码不对该怎么办?

我发现我的医保卡预留手机号码不对,担心会影响后续使用医保的相关业务,比如接收医保消费信息、办理线上业务等。我不太清楚该怎么去处理这个问题,是要去医保局办理,还是可以通过线上渠道解决呢?
张凯执业律师
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当发现医保卡预留手机号码不对时,您不用过于担心,有多种方式可以进行修改。


首先,我们可以通过线上渠道来解决这个问题。以国家医保服务平台APP为例,它是国家医保局推出的官方平台,使用起来安全又便捷。您先在手机上打开这个APP,进行注册并登录自己的账号。登录成功后,在APP界面里找到个人信息管理或者设置相关的选项,这里面一般会有“联系方式”这一项。点击进入“联系方式”页面,您就能看到当前预留的手机号码了,选择修改功能,输入新的手机号码,并按照系统提示完成验证码验证等操作,验证通过后提交,新的手机号码就成功绑定了。


除了国家医保服务平台APP外,各地也有自己的医保服务APP,功能和操作流程大致相同。您可以咨询当地医保部门了解具体情况后进行下载使用。


如果您觉得线上操作比较麻烦,或者遇到了一些无法解决的问题,也可以选择线下办理。您需要携带本人有效身份证件和医保卡,前往当地的医保经办机构办事窗口。在窗口,您向工作人员说明来意,他们会帮助您修改医保卡预留的手机号码。另外,部分定点医疗机构和药店也提供相关服务,您也可以前往咨询办理。


依据《“互联网 + 医保服务”示范城市建设方案》等相关规定,各地都在积极推进医保服务的线上化和便捷化,方便参保人员进行信息修改等操作。所以,无论是线上还是线下,都能比较顺利地完成医保卡预留手机号码的修改。

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