商家拒绝开发票该怎么办？
我在一家店里消费后，向商家索要发票，结果商家以各种理由拒绝给我开发票。我想知道遇到这种情况，从法律角度我该怎么维护自己的权益，有哪些可行的办法呢？
张凯执业律师
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当商家拒绝开发票时，我们可以采取以下措施来维护自己的合法权益。首先，我们要明白开发票是商家的法定义务。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。也就是说，只要消费者进行了消费，商家就有责任为其开具发票。
如果遇到商家拒绝开发票，我们可以先尝试与商家进行友好协商。向商家说明开具发票是他们的义务，并且我们有权利获得发票。在沟通时，要保持冷静和理智，避免发生不必要的冲突。同时，我们可以记录下与商家沟通的时间、地点和内容，以备后续需要。
如果协商无果，我们可以向税务机关进行投诉。税务机关是负责发票管理的部门，他们有权对商家的发票开具情况进行监督和检查。我们可以拨打当地的税务服务热线12366，或者通过税务机关的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。在投诉时，要提供详细的信息，如商家的名称、地址、消费时间、消费金额等，以便税务机关能够及时进行调查和处理。
税务机关在接到投诉后，会对商家进行调查核实。如果商家确实存在拒绝开发票的违法行为，税务机关会根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条的规定，责令商家限期改正，可以并处一万元以下的罚款。此外，我们作为消费者，还有权要求商家补开发票。
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