在网上买了不想要的游戏账号，商家不退款该怎么办？

如果在网上买了不想要的游戏账号，商家不退款，可以参考以下办法来处理。

首先是与经营者协商和解。尝试心平气和地跟商家沟通，向其说明自己不想要账号的原因，看能否达成一致退款意见。比如可以强调自己还未使用账号，不影响二次销售等，争取让商家同意退款 。

若协商不成，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会有专业人员负责调解消费者与商家之间的纠纷，拨打12315向消协投诉，提供详细的交易记录、与商家的聊天记录等证据，消协会根据情况联系商家进行调解 。

也可以向有关行政部门投诉，比如向市场监督管理部门投诉商家不退款的问题。行政部门有权对商家的经营行为进行监管和调查，责令商家改正不合理行为。

要是在购买前与商家达成过仲裁协议，根据协议提请仲裁机构仲裁。仲裁机构会依据双方的协议和相关证据做出裁决，具有一定的权威性和强制执行力。

最后，还可以向人民法院提起诉讼。收集好能证明交易事实、商家拒绝退款等相关证据，通过法律途径要求商家退款。

从法律规定来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼这些途径解决。同时，第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。但游戏账号属于数字化商品，根据第二十五条规定，一般不适用无理由退货，除非能证明账号存在质量问题等特殊情况 。

相关概念：

无理由退货：消费者在满足一定条件下，可以不需要说明理由就将购买的商品退还给商家。

仲裁协议：双方当事人自愿将他们之间已经发生或者可能发生的争议提交仲裁解决的书面协议。