先用后付商家不愿退货该怎么办？

在先用后付的购物模式下，如果商家不愿意退货，我们可以从以下几个方面来维护自己的合法权益。

首先，先来了解一下相关的法律概念。“先用后付”本质上是一种消费服务模式，消费者先试用商品，满意后再付款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

当遇到商家不愿退货的情况时，我们可以采取以下步骤。第一步，尝试与商家沟通协商。心平气和地向商家说明商品存在的问题，并依据上述法律规定，要求商家按照规定办理退货。在沟通时，要注意保留好聊天记录等证据，以备后续可能用到。

如果与商家协商不成，第二步可以向平台投诉。大多数电商平台都有专门的投诉渠道和处理机制。向平台提供商品存在问题的证据、与商家的沟通记录等，平台会根据情况进行调查和处理。平台通常会依据自身的规则和相关法律法规，维护消费者的合法权益。

若平台的处理结果仍不能让你满意，第三步可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。你可以拨打12315热线进行投诉，向他们详细说明事情的经过和你的诉求。相关部门会依法对商家进行调查，并帮助你解决问题。

在整个过程中，一定要注意保留好购物凭证、商品质量问题的证据、与商家和平台的沟通记录等，这些证据将对你维护自己的权益起到关键作用。