农行纳税授权收不到短信怎么办?

我在农行办理纳税授权,按流程操作后却一直收不到短信验证码。我很着急,不知道是自己操作失误,还是银行系统问题。我就想知道遇到这种情况该怎么解决,是不是有相关的规定或办法来处理,不想因为这个耽误纳税授权的进度。
张凯执业律师
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当在农行进行纳税授权时收不到短信,可从以下几个方面分析并解决问题。首先,我们要明确纳税授权是纳税人通过一定的流程,授权银行在特定情况下可以代其进行税款缴纳等操作的一种行为,这是保障国家税收征收顺利进行以及纳税人履行纳税义务的重要环节。从法律层面来看,《中华人民共和国税收征收管理法》等相关法律法规保障纳税人依法纳税以及享受便捷纳税服务的权利。银行作为提供金融服务的机构,有义务保障纳税人在纳税授权等操作中的顺利进行。如果是因为银行系统故障导致收不到短信,根据《中华人民共和国民法典》中关于服务合同的规定,银行未能按照约定提供服务,应当承担相应的责任。纳税人可以与银行进行沟通,要求银行排查系统问题并解决。


若收不到短信是由于自身手机号码设置问题,比如设置了短信拦截等。此时纳税人需要自行检查手机设置,解除可能的拦截。若因为号码变更未及时在银行更新,按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等规定,纳税人有义务及时向银行更新个人信息,这种情况下纳税人应尽快前往银行网点或者通过网上银行等渠道更新手机号码。此外,若因不可抗力等特殊原因导致短信未能正常接收,如通信运营商网络故障等,纳税人可以与银行协商,采取其他安全可靠的验证方式完成纳税授权。总之,遇到农行纳税授权收不到短信的情况,纳税人应根据不同原因,依法依规解决问题。

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