民营医院高价收费投诉后仍不退费怎么办？
我在一家民营医院看病，他们收费特别高，感觉就是乱 收费。我已经向相关部门投诉了，可医院还是不肯退费。我现在不知道该怎么办了，想了解下这种情况下有什么办法能让医院把钱退给我。
张凯执业律师
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当遇到民营医院高价收费，投诉后仍不退费的情况，可通过以下途径解决。
首先，我们要明确，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。医院若存在高价乱收费行为，明显侵犯了患者作为消费者的这一权利。该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
你可以再次与医院进行沟通协商。在沟通时，要准备好相关的收费凭证、病历等资料，明确指出医院收费不合理之处，并以法律条文为依据，要求医院按照规定退费。要注意沟通的方式方法，保持冷静和理性。
如果再次协商依旧无果，你可以向当地的卫生健康委员会进行投诉。卫生健康委员会对医疗机构具有监管职责，他们有权对医院的收费情况进行调查核实。一旦查证医院存在违规收费行为，会依法对医院进行处罚，并责令其退还违规收取的费用。
此外，也可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场交易秩序，对于医院的价格违法行为有管辖权。他们可以依据《价格法》等相关法律法规对医院进行查处。《价格法》第三十九条规定，经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚 款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。
若以上途径都无法解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医院退还多收的费用，并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关证据，如收费票据、病历、沟通记录等，以便支持自己的主张。