产品外包装侵权该怎么处理？
我有一款产品，发现市场上有其他商家的产品外包装和我的 特别像，感觉他们是侵权了。但我不太清楚遇到这种产品外包装侵权的情况该怎么处理，是直接找对方协商，还是走法律途径呢？想了解具体的处理办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到产品外包装侵权的情况时，有多种处理方式可供选择。首先，我们来了解一下产品外包装侵权。简单来说，就是他人未经授权使用了与自己产品相似或相同的外包装设计，从而可能对自己的市场份额、品牌形象等造成损害。
在处理此类侵权问题时，协商是一种较为温和且常用的方式。您可以先尝试与侵权方取得联系，向他们指出其侵权行为，并要求他们停止使用侵权的外包装，同时可以根据情况要求对方给予一定的赔偿。这一过程中，要注意保留好相关的沟通记录，比如邮件、聊天记录等，以备后续可能的需要。从法律依据上看，《中华人民共和国民法典》中的相关规定支持民事主体之间通过协商解决侵权纠纷。
如果协商无法达成满意的结果，您可以考虑向相关行政管理部门投诉。市场监督管理部门等具有管理市场秩序的职能，他们有权对侵权行为进行调查和处理。一旦查证属实，这些部门可以责令侵权方停止侵权行为，没收、销毁侵权商品，并处以罚款等行政处罚。这是依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规赋予行政管理部门的职权。
此外，诉讼也是一种强有力的解决途径。您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明对方的侵权行为，比如自己外包装的设计稿、使用时间证明、对方侵权外包装的实物或图片等。根据《中 华人民共和国民事诉讼法》的规定，人民法院会依据事实和法律进行公正的审理和判决。