商品侵权该如何解决?

我开了一家小超市,最近被人举报说卖的部分商品侵权了。我也不太懂这方面的法律,现在很慌,不知道该怎么解决这个问题。是和对方私下协商,还是走法律途径呢?想了解下处理商品侵权的具体办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到商品侵权问题时,有多种解决途径可以选择。


首先是协商解决。这是一种比较温和、便捷的方式。简单来说,就是侵权人和被侵权人坐下来,心平气和地谈一谈赔偿等事宜。双方可以根据商品侵权造成的损失,包括直接的经济损失以及可能的间接损失,如品牌声誉受损等,共同商量出一个双方都能接受的解决方案。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。通过协商解决,能节省时间和精力,避免繁琐的法律程序。


如果协商不成,就可以考虑调解。调解是指由第三方机构,比如消费者协会或者相关行业协会等,介入帮忙处理。这些机构比较中立,有一定的调解经验和专业知识。它们会根据相关法律法规和实际情况,给出一个相对公平合理的调解方案。这种方式可以借助第三方的力量,让问题得到更妥善的解决。


若调解也无法达成满意的结果,那么就需要采取仲裁或诉讼的方式。仲裁需要双方事先有仲裁协议,然后将争议提交给仲裁机构进行裁决。仲裁的程序相对灵活,裁决结果具有法律效力。而诉讼则是向人民法院提起诉讼,由法院依据法律和事实进行判决。《中华人民共和国商标法》第六十条规定,有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。法院的判决具有强制执行力,如果侵权方不履行判决,被侵权方可以申请强制执行。

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