社保卡三代办理时说不是同一个人怎么办？

去办理三代社保卡，工作人员说系统显示的信息和我本人不是同一个人。我很疑惑，之前二代卡一直用得好好的，怎么会出现这种情况呢？我想知道该怎么解决这个问题，需要准备什么材料，走什么流程？

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#社保卡办理

共1位律师解答

当在办理三代社保卡时被告知不是同一个人，这可能涉及到多种原因，下面为您详细分析并给出解决办法。首先，我们要了解可能出现这种提示的原因。一方面，可能是由于社保系统中的个人信息录入有误，比如姓名、身份证号等关键信息存在偏差；另一方面，也有可能是因为公安机关户籍信息变更后，社保系统未及时同步更新。针对这种情况，您可以按照以下步骤来解决。第一步，先前往当地社保经办机构，向工作人员说明情况。他们会帮助您查询社保系统中的个人信息，并与您的有效身份证件进行比对。根据《中华人民共和国社会保险法》第八条规定，社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。所以，社保经办机构有职责为您核实信息并解决问题。第二步，如果发现是社保系统信息录入有误，您需要提供能证明您身份的有效材料，比如居民身份证、户口本等。社保经办机构会根据您提供的材料，对系统中的错误信息进行修改。第三步，若问题是出在户籍信息变更未同步上，您要先到户籍所在地的公安机关开具相关的户籍信息变更证明。然后持该证明和有效身份证件到社保经办机构，申请更新社保系统中的个人信息。更新完成后，再重新办理三代社保卡。在整个过程中，您要积极配合社保经办机构的工作，确保提供的材料真实有效。这样才能顺利解决问题，完成三代社保卡的办理。

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