两个银行卡都被冻结了该怎么办?

我名下的两张银行卡突然都被冻结了,没法正常使用资金,生活和工作都受到影响。我完全不知道是什么原因导致的,也不清楚接下来该做些什么来解决这个问题,想问问遇到这种情况该怎么办?
张凯执业律师
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当遇到两个银行卡都被冻结的情况时,首先要做的是弄清楚冻结的原因。银行卡冻结通常有多种原因,常见的包括司法冻结和银行自身冻结。


司法冻结一般是由司法机关(如法院、检察院、公安机关等)根据法律程序进行的。依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,法院有权根据当事人的申请,对被申请人的财产进行保全,其中就包括冻结银行账户。这种情况可能是因为涉及到民事纠纷,比如债务纠纷、合同纠纷等,债权人向法院申请了财产保全。


银行自身冻结则可能是由于银行检测到账户存在异常交易,比如频繁的大额转账、与可疑账户有资金往来等。根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,银行有义务对异常交易进行监控和处理。


确定冻结原因的方法有多种。可以拨打银行客服电话,向客服人员提供自己的身份信息和银行卡号,询问冻结的原因和冻结机关。也可以直接前往银行柜台,与工作人员当面沟通。


如果是司法冻结,需要联系相关的司法机关,了解具体的案件情况。如果是因为债务纠纷导致的冻结,要积极与债权人沟通,尝试达成和解协议,比如制定还款计划等。待问题解决后,司法机关会根据情况解除冻结。


如果是银行自身冻结,要配合银行进行调查,提供相关的交易证明和解释,证明账户交易的合法性。银行在确认没有问题后,会解除冻结。


总之,遇到银行卡冻结不要慌张,按照上述步骤,积极主动地去解决问题。

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