没交物业费物业把水电都关了该怎么办?

我因为一些原因没交物业费,结果物业直接把我家水电都关了。现在生活受到很大影响,饭没法做,澡没法洗。我想知道物业这么做合不合法,我该怎么解决这个问题,怎样才能恢复水电供应呢?
张凯执业律师
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当遇到没交物业费而物业把水电都关了的情况,我们可以从以下几个方面来分析和解决。


首先,明确物业的行为是否合法。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但该条同时规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。所以,物业直接关闭水电来催交物业费的行为是不合法的。


其次,面对这种情况,业主可以采取以下措施。第一步,与物业进行沟通协商。心平气和地和物业说明自己未交物业费的原因,如对物业服务质量有异议等,并要求物业恢复水电供应。同时,向物业表明自己愿意在合理解决问题后补交物业费。如果协商成功,问题得到妥善解决,那是最好的结果。


若协商无果,业主可以向相关部门投诉。可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等进行投诉,这些部门会对物业的行为进行监管和处理。投诉时要提供详细的情况说明,包括物业停水停电的时间、自己与物业沟通的情况等。


如果投诉后仍然没有得到有效解决,业主可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼,要求物业恢复水电供应,并对因停水停电给自己造成的损失进行赔偿。在诉讼过程中,业主需要提供相关的证据,如物业停水停电的通知、自己与物业沟通的记录、因停水停电造成损失的凭证等。

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