发生医患纠纷该怎么做？
我在医院看病时和医生发生了纠纷，现在不知道该怎么处理。我既不想把事情闹大，但也希望自己的权益能得到保障。想了解下在这种医患纠纷的情况下，正确的处理步骤和方法是什么，有没有什么法律途径可以解决？
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，可通过以下方式来处理：
首先是自行协商。医患双方可以就纠纷进行沟通，尝试达成一致解决方案。这是一种比较温和、快捷的方式，能节省时间和精力。在协商过程中，双方要保持冷静和理性，客观地陈述事实和诉求。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
其次是申请人民调解。若自行协商无法达成一致，可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会是一个中立的第三方机构，会根据相关法律法规和事实情况进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。
再者是行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据其职责和相关规定进行处理和调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，卫生健康主管部门受理调解申请后，会及时了解情况，组织双方进行调解。
最后是提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼。由法院根据事实和法律进行审理和判决。《民法典》中对医疗损害责任等有相关规定，为诉讼提供了法律依据。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。