刷医保显示人员信息获取失败怎么办？

当刷医保显示人员信息获取失败时，我们可以从多个方面去分析和解决问题。

首先，可能是医保卡本身出现问题。医保卡是我们享受医保待遇的重要凭证，如果它消磁、损坏或者过期，就可能导致信息无法正常读取。《中华人民共和国社会保险法》规定，参保人员应当妥善保管本人的社会保障卡等有效凭证。对于医保卡的损坏等情况，我们可以前往当地的医保经办机构申请补办。一般来说，补办时需要携带本人有效身份证件，填写相关表格，经过一定的审核流程后，就可以领取新的医保卡。

其次，医保系统可能存在故障。医保系统是一个复杂的网络系统，可能会因为技术问题、服务器维护等原因出现故障，导致无法正常获取人员信息。这种情况下，我们可以先等待一段时间后再尝试刷卡。如果问题仍然存在，可以拨打当地的医保服务热线12333进行咨询。工作人员会为我们提供专业的解答，并告知系统故障的修复情况。

另外，参保信息可能有误。在参保过程中，如果个人信息录入错误，如姓名、身份证号等与实际不符，也会导致刷医保时人员信息获取失败。根据相关规定，参保人员有权要求医保经办机构更正错误的参保信息。我们可以携带本人有效身份证件和相关证明材料，前往医保经办机构办理信息更正手续。

最后，网络连接也可能影响信息获取。如果刷卡设备的网络不稳定，也会出现人员信息获取失败的情况。我们可以检查刷卡设备的网络连接是否正常，或者更换其他有网络信号的地方进行刷卡尝试。