碰到诈骗应该怎么办？
今天我接到一个电话，对方说我中了大奖，要先交一笔手续费才能领取奖金。我感觉这很可能是诈骗，但又有点拿不准。我想知道，如果真的碰到这种诈骗情况，我该怎么做才能保障自己的权益呢？
张凯执业律师
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当碰到诈骗时，首先要保持冷静，千万不要惊慌失措或者轻易相信诈骗者的话。诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。
一旦意识到可能遭遇诈骗，要立即停止与诈骗者的一切接触。比如，如果是接到诈骗电话，直接挂断；如果是网络聊天中遇到诈骗，马上拉黑对方。不要按照诈骗者的要求进行任何操作，像转账、提供个人信息等，以免遭受财产损失。
接下来，要及时收集和保留与诈骗有关的证据。这些证据包括聊天记录、通话录音、转账记录、短信等。这些证据在后续的处理过程中非常重要，能够帮助警方更好地了解诈骗的情况，从而加大破案的可能性。
然后，应该尽快向公安机关报案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，诈骗公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。而《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。报案时，要详细、准确地向警方描述诈骗的经过和细节，积极配合警方的调查工作。
此外，还可以向相关平台进行投诉。如果诈骗是通过网络平台发生的，比如社交平台、电商平台等，可以向这些平台的客服反映情况，要求平台采取措施，如冻结账号、阻止交易等，以防止更多人受骗。
在日常生活中，我们也要提高自身的防范意识，学习一些常见的诈骗手段和防范方法，避免再次陷入类似的骗局。