无犯罪记录证明有记录该怎么办？

当无犯罪记录证明出现记录，而本人实际上并没有犯罪行为时，您可以通过以下步骤来解决问题。首先，我们需要了解无犯罪记录证明是由公安机关等相关部门根据其掌握的犯罪信息开具的文件，它对个人在就业、出国等许多方面都有着重要影响。

根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，如果您认为无犯罪记录证明中的记录存在错误，您有权提出异议并要求更正。第一步，您要收集能够证明自己没有犯罪的证据。比如，您可以寻找当时不在犯罪现场的证据，像证人证言、监控录像、行程票据等；如果是身份信息被冒用导致的错误记录，还可以收集相关的报警记录等。

接着，您需要向出具该无犯罪记录证明的公安机关提出书面异议申请。在申请中，详细说明您认为记录错误的原因，并附上您收集到的证据材料。公安机关在收到您的申请后，会对相关情况进行调查核实。

如果经过调查，确实是记录存在错误，公安机关会及时更正错误记录，并重新为您开具正确的无犯罪记录证明。在整个过程中，如果您遇到困难或者对处理结果不满意，您还可以向上一级公安机关或者相关的行政复议机关申请行政复议，以维护自己的合法权益。