天然气乱扣费该怎么办？

当遇到天然气乱扣费的情况时，您可以通过以下步骤来维护自己的合法权益。

首先，要保留相关证据。这就好比我们打官司得有凭证一样，天然气乱扣费也得有证据来证明。比如，您要留存天然气缴费的票据，这些票据上会清楚地记录您的缴费金额、时间等信息；还有燃气表的读数记录，您可以定期拍照或者记录下来，这样就能知道燃气的使用量是否合理；以及与燃气公司沟通的记录，比如电话录音、聊天记录等，这些都能证明您和燃气公司就乱扣费问题进行过交流。

接着，您可以和燃气公司进行协商。根据《中华人民共和国民法典》规定，合同双方应当遵循公平、诚信原则履行合同义务。天然气供应合同也是合同的一种，燃气公司有义务按照实际使用量准确计费。您可以带着您收集的证据，心平气和地和燃气公司说明情况，要求他们核实费用并给出合理的解释。如果燃气公司确实存在乱扣费的情况，他们应该退还多扣的费用。

要是和燃气公司协商不成，您可以向相关的监管部门投诉。比如当地的市场监督管理部门或者燃气管理部门。这些部门有职责对燃气公司的经营行为进行监管，维护消费者的合法权益。您在投诉时，要详细说明事情的经过、您收集的证据等信息，以便监管部门能够更好地处理您的问题。

如果以上方法都行不通，您还可以考虑通过法律途径解决。也就是向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明燃气公司存在乱扣费的行为。法院会根据事实和法律规定进行审理，并作出判决。