职工医保个人账户余额为负数怎么办？

首先，我们来了解一下职工医保个人账户。职工医保个人账户是医保部门为参加职工医保的人员设立的一个专门账户，里面的钱主要来自个人缴纳的医保费用以及一部分单位缴纳的费用，这个账户可以用于支付在定点医疗机构看病、买药等符合规定的费用。

当职工医保个人账户余额出现负数，一般可能有以下几种原因。一是在就医结算时，可能因为系统故障或者操作失误，导致费用错误地多扣除到个人账户里了。二是医保政策调整或者报销规则改变，在核算费用时出现了差异。

从法律规定来看，《社会保险法》明确规定，社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。当出现个人账户余额为负数这种异常情况时，参保人员有权要求社会保险经办机构进行核实和处理。

如果遇到职工医保个人账户余额为负数的情况，参保人员可以采取以下措施。第一步，要及时联系参保地的医保经办机构，向他们详细说明情况，提供相关的就医结算凭证等资料。医保经办机构会根据你提供的信息进行调查核实。第二步，如果是因为系统故障或者操作失误导致的，医保经办机构会进行修正，将多扣除的费用补回到个人账户中。第三步，如果是政策调整等原因造成的，医保经办机构会给你解释清楚具体情况，并按照正确的政策规定重新核算费用。

在整个过程中，参保人员要积极配合医保经办机构的工作，维护好自己的合法权益。同时，要妥善保管好自己的就医凭证等资料，以便在需要时能够提供准确的信息。