question-icon 开网店被性骚扰该怎么办?

我开了一家网店,最近经常收到一些顾客的性骚扰信息,他们说一些很过分的话,让我心里特别不舒服。我也不知道该怎么处理这种情况,是应该直接拉黑他们,还是有其他更好的办法呢?我想知道在法律上我有哪些权利,该如何维护自己?
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  • #网店性骚扰
answer-icon 共1位律师解答

当开网店遭遇性骚扰时,首先我们需要了解什么是性骚扰。性骚扰指的是违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施与性有关的骚扰行为。这种行为侵犯了他人的人格权益,是不被法律所允许的。 在《中华人民共和国民法典》第一千零一十条中明确规定,违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施,防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。虽然网店不属于该条明确列举的单位,但在网络环境下,网店店主同样享有不受性骚扰的权利。 当遇到这种情况时,要及时保留相关证据,像骚扰的聊天记录、语音消息、视频等,这些都是非常关键的。这些证据能够证明性骚扰行为的存在以及具体的情况。如果是在电商平台上发生的性骚扰,你可以向平台进行投诉。平台通常都有相应的管理规则和处理机制,会根据你提供的证据进行调查和处理,可能会对骚扰者采取限制账号功能、封号等措施。 要是骚扰行为比较严重,已经对你的生活和精神造成了较大的影响,你还可以选择报警。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第五项规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。警方会根据具体情况进行调查和处理,以维护你的合法权益。 同时,你也可以考虑通过民事诉讼的方式来维护自己的权益。你可以要求骚扰者承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金等民事责任。不过,民事诉讼需要耗费一定的时间和精力,要做好充分的准备。

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