小区狗扰民应该向哪个部门投诉?

我住的小区里有户人家养的狗经常半夜叫,严重影响我的睡眠。我想投诉,但是不知道该找哪个部门,是物业、城管,还是其他部门呢?希望能了解清楚该向谁反映这个问题来解决狗扰民的情况。
张凯执业律师
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当遇到小区狗扰民的情况时,我们可以根据不同情形向以下部门进行投诉。


首先是物业。物业服务公司对小区的环境和秩序负有一定的管理责任。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。其中,维护小区的正常生活秩序是物业服务合同中的应有之义。所以,当小区内出现狗扰民的情况,我们可以先向物业反映,要求其进行处理,物业有义务协调解决此类问题。


其次,如果物业未能有效解决问题,我们可以向城管部门投诉。根据《城市管理执法办法》第八条规定,城市管理执法的行政处罚权范围依照法律法规和国务院有关规定确定,包括住房城乡建设领域法律法规规章规定的行政处罚权,以及环境保护管理方面社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、建筑施工扬尘污染、餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染、露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染、燃放烟花爆竹污染等的行政处罚权。小区狗扰民属于社会生活噪声污染的范畴,城管部门有权对此进行管理和处罚。


此外,我们还可以向公安机关报警。《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。狗的持续吠叫如果干扰到他人正常生活,就违反了此条法律规定,公安机关可以依法处理。


综上所述,当小区狗扰民时,我们可以先找物业协调,若物业处理无果,可向城管部门或公安机关投诉,通过合法途径维护自己的权益。

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