question-icon 买车被骗了应该找哪个部门?

最近我去买车,结果感觉自己好像被骗了。付了钱但有些承诺的配置根本没有,而且车好像还有过维修痕迹,销售之前却没说。我现在特别着急,想知道这种情况该找哪个部门来帮我维护权益,能不能让他们给我个公道,挽回我的损失。
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answer-icon 共1位律师解答

如果买车时遭遇欺骗,可通过以下途径维护自身权益:首先,可以尝试与汽车厂商进行协商。汽车销售商应向消费者出售未经使用或维修过的全新车辆,要是消费者购买后发现车辆曾经过使用或维修,而销售商无法证明其已经履行了告知义务并获得消费者的明确同意时,便构成了销售欺诈行为。在这种情况下,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,与厂商协商赔偿损失。若协商无效,可以向消费者协会提交相关投诉材料,消协能从中调解 ,促进问题解决。也可以向市场监督管理局进行举报。市场监督管理局有权对商家的经营行为进行监督和管理,若查证商家存在欺诈行为,会依法作出处罚。 要是问题仍未解决,还可向当地法院提出诉讼。因欺诈签订的合同,消费者有权申请撤销。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若经营者存在提供商品或服务欺诈行为,应根据消费者的要求,增加赔偿其所受损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元,则应赔偿五百元 。《刑法》中也规定了诈骗罪,要是诈骗公私财物数额较大,会面临刑事处罚。个人诈骗公私财物在4千元以上的,属于“数额较大”;个人诈骗公私财物在5万元以上的,属于“数额巨大”;单位诈骗公私财物在10万元以上的,属于“数额较大”;单位诈骗公私财物在30万元以上的,属于“数额巨大”。若买车被骗涉及此类刑事犯罪,警方立案后会进行侦查。总之,消费者在遇到此类问题时,要冷静收集相关证据,通过合法途径维护自己的权益。

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