出租车投诉向哪个部门投诉最管用？

当您遇到出租车相关问题需要投诉时，有几个部门可以选择，而哪个最管用取决于具体情况。

首先是交通运输局，它是出租车行业的主要管理部门。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，交通运输主管部门负责指导全国巡游出租汽车管理工作，县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责具体实施巡游出租汽车管理工作。这意味着交通运输局对出租车公司和司机有直接的管理权限，能够对违规行为进行调查和处罚。如果您遇到出租车拒载、绕路、不使用计价器等经营违规行为，向交通运输局投诉是比较有效的，他们可以根据相关法规对涉事司机和出租车公司作出严肃处理。

其次是消费者协会。消费者协会的职责是保护消费者的合法权益。当您乘坐出租车，就和出租车公司建立了消费服务关系。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易等权利。如果出租车司机存在多收费、服务态度差等侵害您作为消费者权益的情况，您可以向消协投诉。消协会帮助您与出租车公司进行协商，以维护您的合法权益。

另外，也可以拨打12328交通运输服务监督电话。这是全国统一的交通运输服务监督电话，它提供24小时服务，您可以在这里对出租车的各种问题进行投诉。工作人员会记录您的投诉内容，并及时转交给相关部门进行处理，还会跟进处理进度并反馈给您。