出租车乱收费由谁来管？

当遇到出租车乱收费的情况时，多个部门都有相应的管理职责。

首先是交通运输部门。交通运输部门对出租车行业进行全面的管理和监督。出租车公司归其管理，他们有权对出租车的运营行为进行规范。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门负责具体实施巡游出租汽车管理工作。如果出租车存在乱收费行为，交通部门可以对涉事司机和出租车公司进行调查和处罚，例如给予警告、罚款，情节严重的还可能吊销相关经营许可。

其次是市场监督管理部门。该部门主要负责监管市场价格秩序。出租车的收费标准属于价格范畴，如果司机不按照规定的收费标准乱收费，就违反了价格方面的规定。根据《中华人民共和国价格法》，市场监督管理部门有权对价格违法行为进行查处，可责令其改正，没收违法所得，并处以罚款等处罚。

此外，消费者协会也能发挥一定作用。当消费者遇到出租车乱收费情况时，可以向消协投诉。消协虽然没有直接的处罚权，但可以作为一个沟通的桥梁，帮助消费者与出租车公司或司机进行协商，促使问题得到解决。消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织，依据相关法律法规，为消费者提供咨询和帮助。

总之，在遇到出租车乱收费问题时，消费者可以根据具体情况选择向交通运输部门、市场监督管理部门投诉，也可以向消费者协会寻求帮助。