水费投诉应该找哪个部门？
我家水费最近高得离谱，感觉收费不合理，想投诉，但是不知道该找哪个部门来解决这个问题，也不清楚具体的投诉流程和方法，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遇到水费方面的问题需要投诉时，可根据不同情况找相应的部门。
首先，如果是对供水企业的服务质量、水费计算方式等有疑问，最直接的就是向供水企业本身投诉。供水企业有义务处理用户的投诉和反馈。这就好比你去餐厅吃饭，对菜品或服务不满意，先跟餐厅老板反映，他们有责任给你解决问题。《城市供水条例》规定，城市供水企业应当保持不间断供水，并且要按照国家规定的水质、水压标准向用户供水。所以，对于供水企业自身问题导致的水费异常等情况，他们有义务进行处理。
若对供水企业的处理结果不满意，可向当地的城市供水行政主管部门投诉。在很多地方，这个部门可能是当地的住建局或者水务局。这些部门负责对当地的供水行业进行监管，能对供水企业的行为进行监督和管理。比如，如果供水企业存在乱收费等违规行为，供水行政主管部门有权进行调查和处理。
另外，如果涉及到价格方面的问题，例如觉得水费定价不合理，还可以向当地的物价管理部门投诉。物价管理部门的职责是监督和管理市场价格，保障价格的合理和公平。根据《价格法》规定，政府价格主管部门有权对价格活动进行监督检查，对价格违法行为进行处罚。所以，当认为水费价格存在问题时，物价管理部门会对情况进行调查和处理。
最后，如果认为供水企业存在消费欺诈等损害消费者权益的行为，也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会 是维护消费者合法权益的组织，会帮助消费者与供水企业进行沟通和协商，保护消费者的合法权益。